Politique de confidentialité

Projet — en attente de révision juridique. Des versions localisées et juridiquement vérifiées suivront.

Cette politique explique comment fideform traite les données personnelles conformément au RGPD de l'UE et à la loi serbe sur la protection des données personnelles (ZZPL). Les données sont hébergées dans l'UE.

1. Données que nous traitons

Données de compte (nom, e-mail, rôle), données d'entreprise (PIB/EORI) et documents de transport que vous créez (pouvant inclure des informations sur le chauffeur et le destinataire). Nous limitons les données à ce que les documents et la conformité exigent.

2. Finalité et base juridique

Nous traitons les données pour fournir le Service (exécution du contrat) et pour respecter des obligations légales (e-otpremnica, douane, documentation de transport).

3. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les exporter, les rectifier ou en demander l'effacement. La plateforme permet, sur demande, l'export des données et l'effacement (anonymisation des données personnelles des chauffeurs/partenaires).

4. Conservation et sécurité

Les documents sont conservés selon les délais légaux. Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos ; l'accès est isolé par locataire ; un journal d'audit inaltérable enregistre les actions clés.

5. Sous-traitants et contact

Nous utilisons une infrastructure et des fournisseurs de messagerie basés dans l'UE dans le cadre d'accords de traitement des données. Pour toute demande relative aux données, contactez l'administrateur de votre compte ou le support fideform.